Conditions d’utilisation

PRÉSENTATION

Ce site Web est exploité par Lola Luxe. Sur l’ensemble du site, les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Lola Luxe. Lola Luxe met ce site Web à votre disposition, en tant qu’utilisateur, y compris l’ensemble des informations, outils et services qui y sont accessibles, sous réserve de votre acceptation de toutes les modalités, conditions, politiques et mentions énoncées ici.

En visitant notre site ou en effectuant un achat auprès de nous, vous utilisez notre « Service » et acceptez d’être lié par les modalités et conditions suivantes (« Conditions d’utilisation », « Conditions »), y compris les modalités, conditions et politiques supplémentaires auxquelles il est fait référence dans le présent document ou qui sont accessibles par hyperlien. Ces Conditions d’utilisation s’appliquent à tous les utilisateurs du site, notamment les visiteurs, fournisseurs, clients, commerçants et contributeurs de contenu.

Veuillez lire attentivement ces Conditions d’utilisation avant d’accéder à notre site Web ou de l’utiliser. En accédant à une quelconque partie du site ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par ces Conditions d’utilisation. Si vous n’acceptez pas l’ensemble des modalités et conditions du présent accord, vous ne pouvez pas accéder au site Web ni utiliser les services. Si ces Conditions d’utilisation sont considérées comme une offre, l’acceptation est expressément limitée à ces Conditions d’utilisation.

Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté à la boutique actuelle sera également assujetti aux Conditions d’utilisation. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d’utilisation à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces Conditions d’utilisation en publiant des mises à jour ou des modifications sur notre site Web. Il vous incombe de consulter cette page régulièrement pour prendre connaissance des éventuels changements. Le fait de continuer à utiliser le site Web ou à y accéder après la publication de modifications constitue une acceptation de celles-ci.

Notre boutique est hébergée sur WIX. Cette entreprise nous fournit la plateforme de commerce électronique qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

SECTION 1 – CONDITIONS RELATIVES À LA BOUTIQUE EN LIGNE

En acceptant ces Conditions d’utilisation, vous déclarez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence ou avoir atteint cet âge et nous avoir donné votre consentement pour permettre aux personnes mineures à votre charge d’utiliser ce site.

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées ni, dans le cadre de l’utilisation du Service, enfreindre les lois applicables dans votre territoire, notamment les lois relatives au droit d’auteur.

Vous ne devez transmettre aucun ver informatique, virus ou code de nature destructrice.

Tout manquement ou toute violation de l’une des Conditions entraînera la résiliation immédiate de votre accès aux Services.

SECTION 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser de fournir un service à toute personne, pour quelque raison que ce soit et à tout moment.

Vous comprenez que votre contenu, à l’exception des renseignements relatifs à votre carte de crédit, peut être transféré sans chiffrement et faire l’objet : a) de transmissions sur différents réseaux; et b) de modifications visant à le rendre conforme et à l’adapter aux exigences techniques des réseaux ou appareils auxquels il est connecté. Les renseignements relatifs aux cartes de crédit sont toujours chiffrés lors de leur transfert sur les réseaux.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, l’utilisation du Service, l’accès au Service ou tout contact sur le site Web par lequel le Service est fourni, sans notre autorisation écrite expresse.

Les titres utilisés dans le présent accord sont inclus uniquement pour faciliter la lecture et ne limitent ni ne modifient les présentes Conditions.

SECTION 3 – EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS

Nous ne sommes pas responsables si les informations disponibles sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Le contenu de ce site est fourni à titre d’information générale uniquement et ne doit pas être considéré ou utilisé comme seule base pour prendre des décisions sans consulter des sources d’information primaires, plus exactes, plus complètes ou plus récentes. Vous vous fiez au contenu de ce site à vos propres risques.

Ce site peut contenir certaines informations historiques. Par leur nature, les informations historiques ne sont pas à jour et sont fournies uniquement à titre de référence. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment, sans toutefois être tenus de mettre à jour les informations qui y figurent. Vous reconnaissez qu’il vous incombe de surveiller les modifications apportées à notre site.

SECTION 4 – MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX

Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre le Service, ou toute partie de celui-ci ou de son contenu, à tout moment et sans préavis.

Nous ne serons responsables envers vous ni envers aucun tiers de toute modification, variation de prix, suspension ou interruption du Service.

SECTION 5 – PRODUITS OU SERVICES (LE CAS ÉCHÉANT)

Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne sur le site Web. Ces produits ou services peuvent être offerts en quantités limitées et ne peuvent être retournés ou échangés que conformément à notre politique de retour.

Nous avons fait tout notre possible pour présenter aussi fidèlement que possible les couleurs et les images des produits proposés dans notre boutique. Nous ne pouvons toutefois pas garantir que les couleurs affichées sur votre écran d’ordinateur seront exactes.

Nous nous réservons le droit, sans y être tenus, de limiter la vente de nos produits ou Services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit ou service que nous proposons. Toutes les descriptions de produits et tous les prix peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis et à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit de cesser d’offrir tout produit à tout moment. Toute offre de produit ou de service présentée sur ce site est nulle là où elle est interdite.

Nous ne garantissons pas que la qualité des produits, services, informations ou autres éléments que vous achetez ou obtenez répondra à vos attentes, ni que les erreurs dans le Service seront corrigées.

SECTION 6 – EXACTITUDE DES RENSEIGNEMENTS DE FACTURATION ET DE COMPTE

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez auprès de nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par ménage ou par commande. Ces restrictions peuvent s’appliquer aux commandes passées à partir du même compte client, avec la même carte de crédit ou utilisant la même adresse de facturation ou de livraison. Si nous modifions ou annulons une commande, nous pouvons tenter de vous en informer en utilisant l’adresse courriel, l’adresse de facturation ou le numéro de téléphone fournis au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d’interdire les commandes qui, selon notre seul jugement, semblent être passées par des marchands, des revendeurs ou des distributeurs.

Vous acceptez de fournir des renseignements d’achat et de compte à jour, complets et exacts pour tous les achats effectués dans notre boutique. Vous acceptez de mettre rapidement à jour votre compte et vos autres renseignements, notamment votre adresse courriel, vos numéros de carte de crédit et leurs dates d’expiration, afin que nous puissions effectuer vos transactions et communiquer avec vous au besoin.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour.

SECTION 7 – OUTILS FACULTATIFS

Nous pouvons vous donner accès à des outils de tiers que nous ne surveillons pas et sur lesquels nous n’exerçons aucun contrôle ni aucune influence.

Vous reconnaissez et acceptez que nous donnons accès à ces outils « tels quels » et « selon leur disponibilité », sans garantie, déclaration ou condition de quelque nature que ce soit et sans les approuver. Nous déclinons toute responsabilité découlant de votre utilisation de ces outils facultatifs de tiers ou s’y rapportant.

Toute utilisation des outils facultatifs proposés sur le site se fait entièrement à vos propres risques et à votre discrétion. Vous devez vous assurer de connaître et d’accepter les conditions selon lesquelles ces outils sont fournis par les fournisseurs tiers concernés.

Nous pouvons également, à l’avenir, proposer de nouveaux services ou de nouvelles fonctionnalités sur le site Web, notamment de nouveaux outils et de nouvelles ressources. Ces nouveaux services ou fonctionnalités seront également assujettis aux présentes Conditions d’utilisation.

SECTION 8 – LIENS VERS DES TIERS

Certains contenus, produits et services accessibles par l’intermédiaire de notre Service peuvent comprendre des éléments provenant de tiers.

Les liens vers des tiers présents sur ce site peuvent vous diriger vers des sites Web qui ne nous sont pas affiliés. Nous ne sommes pas responsables de l’examen ou de l’évaluation de leur contenu ou de leur exactitude. Nous ne fournissons aucune garantie et déclinons toute responsabilité à l’égard des contenus ou sites Web de tiers, ainsi que de tout autre contenu, produit ou service de tiers.

Nous ne sommes pas responsables des préjudices ou dommages liés à l’achat ou à l’utilisation de biens, services, ressources ou contenus, ni à toute autre transaction effectuée en lien avec des sites Web de tiers. Veuillez lire attentivement les politiques et pratiques du tiers concerné et vous assurer de les comprendre avant d’effectuer une transaction. Les plaintes, réclamations, préoccupations ou questions concernant les produits d’un tiers doivent être adressées à ce tiers.

SECTION 9 – COMMENTAIRES, RÉTROACTIONS ET AUTRES CONTRIBUTIONS DES UTILISATEURS

Si, à notre demande, vous nous envoyez certaines contributions précises, par exemple une participation à un concours, ou si, sans demande de notre part, vous nous transmettez des idées créatives, suggestions, propositions, plans ou autres éléments, que ce soit en ligne, par courriel, par courrier postal ou autrement, collectivement désignés comme les « commentaires », vous acceptez que nous puissions, à tout moment et sans restriction, modifier, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser de toute autre manière, sur tout support, les commentaires que vous nous transmettez. Nous ne sommes et ne serons aucunement tenus : 1) de préserver la confidentialité des commentaires; 2) de verser une rémunération pour les commentaires; ou 3) de répondre aux commentaires.

Nous pouvons, sans y être tenus, surveiller, modifier ou supprimer les contenus que nous jugeons, à notre seule discrétion, illégaux, offensants, menaçants, diffamatoires, pornographiques, obscènes ou autrement répréhensibles, ou qui portent atteinte aux droits de propriété intellectuelle d’une partie ou aux présentes Conditions d’utilisation.

Vous acceptez que vos commentaires ne portent atteinte à aucun droit d’un tiers, notamment au droit d’auteur, aux droits relatifs aux marques de commerce, à la vie privée, aux droits de la personnalité ou à tout autre droit personnel ou droit de propriété. Vous acceptez également que vos commentaires ne contiennent aucun contenu diffamatoire, illégal, injurieux ou obscène, ni aucun virus informatique ou autre logiciel malveillant susceptible de nuire de quelque manière que ce soit au fonctionnement du Service ou de tout site Web connexe. Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse courriel, vous faire passer pour une autre personne ni nous induire, ou induire des tiers, en erreur quant à l’origine de vos commentaires. Vous êtes seul responsable des commentaires que vous publiez et de leur exactitude. Nous déclinons toute responsabilité à l’égard des commentaires publiés par vous ou par un tiers.

Voici la suite de la traduction pour révision avant publication. J’ai conservé la numérotation originale, qui passe de la section 14 à la section 16. Les clauses d’exclusion de garantie et de responsabilité, notamment celles concernant les bougies, devraient être examinées par un professionnel du droit au Québec.

SECTION 10 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Il peut arriver que des informations figurant sur notre site ou dans le Service contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions concernant notamment les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d’expédition, les délais de transport et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, ainsi que de modifier ou de mettre à jour des informations ou d’annuler des commandes si des informations figurant dans le Service ou sur tout site Web connexe sont inexactes, à tout moment et sans préavis, y compris après que vous avez passé votre commande.

Nous ne sommes pas tenus de mettre à jour, de modifier ou de clarifier les informations figurant dans le Service ou sur tout site Web connexe, notamment les informations sur les prix, sauf lorsque la loi l’exige. Aucune date de mise à jour ou d’actualisation indiquée dans le Service ou sur tout site Web connexe ne doit être interprétée comme signifiant que l’ensemble des informations qui y figurent a été modifié ou mis à jour.

SECTION 11 – UTILISATIONS INTERDITES

En plus des autres interdictions énoncées dans les Conditions d’utilisation, il vous est interdit d’utiliser le site ou son contenu : a) à des fins illégales; b) pour inciter d’autres personnes à commettre des actes illégaux ou à y participer; c) pour enfreindre des règlements, règles ou lois internationaux, fédéraux, provinciaux ou étatiques, ou des règlements municipaux; d) pour porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux de tiers; e) pour harceler, maltraiter, insulter, blesser, diffamer, dénigrer, intimider ou exercer une discrimination fondée sur le genre, l’orientation sexuelle, la religion, l’origine ethnique, la race, l’âge, l’origine nationale ou un handicap; f) pour transmettre des informations fausses ou trompeuses; g) pour téléverser ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou pourrait être utilisé d’une manière nuisant aux fonctionnalités ou au fonctionnement du Service, de tout site Web connexe, d’autres sites Web ou d’Internet; h) pour recueillir ou suivre les renseignements personnels d’autres personnes; i) pour envoyer des pourriels, pratiquer l’hameçonnage, le détournement de navigation ou la collecte d’informations sous un faux prétexte, ou utiliser des robots pour parcourir, explorer ou extraire le contenu du site; j) à des fins obscènes ou immorales; ou k) pour perturber ou contourner les dispositifs de sécurité du Service, de tout site Web connexe, d’autres sites Web ou d’Internet. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service ou de tout site Web connexe en cas de violation de l’une de ces interdictions.

SECTION 12 – EXCLUSION DE GARANTIES; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons pas et ne déclarons pas que votre utilisation de notre Service sera ininterrompue, effectuée en temps opportun, sécurisée ou exempte d’erreurs.

Nous ne garantissons pas que les résultats pouvant être obtenus par l’utilisation du Service seront exacts ou fiables.

Vous acceptez que nous puissions, à l’occasion, suspendre le Service pour une durée indéterminée ou y mettre fin à tout moment, sans vous en aviser.

Vous acceptez expressément que votre utilisation du Service, ou votre incapacité à l’utiliser, soit entièrement à vos propres risques. Le Service ainsi que tous les produits et services qui vous sont fournis par son intermédiaire sont, sauf indication expresse de notre part, proposés « tels quels » et « selon leur disponibilité », sans déclaration, garantie ou condition de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, notamment toute garantie ou condition implicite de qualité marchande, d’aptitude à un usage particulier, de durabilité, de titre de propriété et d’absence de contrefaçon.

En aucun cas Lola Luxe, nos administrateurs, dirigeants, employés, sociétés affiliées, mandataires, entrepreneurs, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services ou concédants de licence ne seront responsables de toute blessure, perte ou réclamation, ni de dommages directs, indirects, accessoires, punitifs, particuliers ou consécutifs de quelque nature que ce soit, notamment la perte de profits, de revenus, d’économies ou de données, les coûts de remplacement ou tout dommage similaire, qu’ils soient fondés sur une responsabilité contractuelle, extracontractuelle, y compris la négligence, une responsabilité sans faute ou autrement, découlant de votre utilisation du Service ou de tout produit obtenu par son intermédiaire, ou de toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à votre utilisation du Service ou d’un produit. Cela comprend notamment les erreurs ou omissions dans tout contenu, ainsi que toute perte ou tout dommage de quelque nature que ce soit résultant de l’utilisation du Service ou de tout contenu ou produit publié, transmis ou autrement rendu accessible par son intermédiaire, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages. Puisque certains États ou certaines juridictions n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages consécutifs ou accessoires, notre responsabilité dans ces États ou juridictions sera limitée dans toute la mesure permise par la loi.

SECTION 13 – INDEMNISATION

Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Lola Luxe ainsi que notre société mère, nos filiales, sociétés affiliées, partenaires, dirigeants, administrateurs, mandataires, entrepreneurs, concédants de licence, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés à l’égard de toute réclamation ou demande formulée par un tiers, y compris les honoraires raisonnables d’avocat, découlant de votre violation des présentes Conditions d’utilisation ou des documents qu’elles intègrent par renvoi, ou de votre violation d’une loi ou des droits d’un tiers.

SECTION 14 – DIVISIBILITÉ

Si une disposition des présentes Conditions d’utilisation est jugée illégale, nulle ou inexécutoire, elle demeurera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inexécutoire sera réputée dissociée des présentes Conditions d’utilisation. Une telle décision n’affectera pas la validité ni le caractère exécutoire des autres dispositions.

SECTION 16 – RÉSILIATION

Les obligations et responsabilités des parties contractées avant la date de résiliation continueront de s’appliquer après la résiliation du présent accord, à toutes fins utiles.

Les présentes Conditions d’utilisation demeurent en vigueur jusqu’à leur résiliation par vous ou par nous. Vous pouvez y mettre fin à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos Services ou en cessant d’utiliser notre site.

Si, selon notre seul jugement, vous ne respectez pas une modalité ou une disposition des présentes Conditions d’utilisation, ou si nous soupçonnons un tel manquement, nous pouvons également résilier le présent accord à tout moment et sans préavis. Vous demeurerez responsable de toutes les sommes dues jusqu’à la date de résiliation inclusivement. Nous pouvons également, en conséquence, vous refuser l’accès à nos Services ou à toute partie de ceux-ci.

SECTION 17 – INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD

Le fait que nous n’exercions pas ou ne fassions pas appliquer un droit ou une disposition des présentes Conditions d’utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Les présentes Conditions d’utilisation ainsi que les politiques ou règles de fonctionnement que nous publions sur ce site ou relativement au Service constituent l’intégralité de l’accord et de l’entente entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service. Elles remplacent tous les accords, communications et propositions antérieurs ou contemporains, oraux ou écrits, entre vous et nous, notamment toute version antérieure des Conditions d’utilisation.

Toute ambiguïté dans l’interprétation des présentes Conditions d’utilisation ne doit pas être interprétée au détriment de la partie qui les a rédigées.

SECTION 18 – DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions d’utilisation ainsi que tout accord distinct par lequel nous vous fournissons des Services sont régis par les lois du Canada et interprétés conformément à celles-ci.

SECTION 19 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS D’UTILISATION

Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d’utilisation à tout moment sur cette page.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes Conditions d’utilisation en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site Web. Il vous incombe de consulter régulièrement notre site Web pour prendre connaissance des éventuels changements. Le fait de continuer à utiliser notre site Web ou le Service, ou à y accéder, après la publication de modifications aux présentes Conditions d’utilisation constitue une acceptation de ces modifications.

SECTION 20 – COORDONNÉES

Toute question concernant les Conditions d’utilisation doit nous être adressée à info@lolalux.ca.

SECTION 21 – SÉCURITÉ DES BOUGIES

Lola Luxe n’est en aucun cas responsable des dommages, blessures ou décès touchant une personne, ni des dommages matériels, résultant de l’utilisation de ses produits.

Il incombe à l’acheteur ou à la personne qui utilise les produits de suivre les consignes suivantes afin d’éviter tout risque d’incendie.

• Coupez les mèches à une longueur de 5 à 7 mm (1/4 de pouce) avant d’allumer la bougie.
• Coupez-les de nouveau toutes les 2 à 3 heures pour éviter que les flammes deviennent trop hautes.
• Faites preuve d’une vigilance accrue lorsque vous utilisez des bougies à plusieurs mèches.
• Utilisez des porte-bougies bien ventilés, robustes et stables, qui ne risquent pas de se renverser.
• Évitez les porte-bougies en bois ou en plastique, car ils peuvent prendre feu.
• Soyez prudent avec les porte-bougies en verre, qui peuvent se briser lorsqu’ils deviennent trop chauds.
• Ne laissez jamais tomber d’objets, comme des allumettes, dans les bougies.
• Gardez les bougies allumées à distance des matières inflammables, comme les rideaux, les décorations et les vêtements. Si vos vêtements prennent feu, arrêtez-vous, jetez-vous au sol et roulez sur vous-même.
• Gardez les bougies allumées hors de portée des enfants et des animaux.
• Ne laissez pas de bougies allumées dans une pièce sans surveillance.
• Éteignez toutes les bougies avant d’aller dormir.
• Apprenez à vos enfants à faire attention à proximité des flammes nues. Assurez-vous qu’ils comprennent que les bougies ne sont pas des jouets ni des produits à manger ou à boire.

Nous n’ajoutons aucun produit chimique supplémentaire ni aucun inhibiteur d’UV à nos bougies. La lumière ultraviolette peut donc en modifier la couleur. Pour préserver la blancheur et la beauté de votre bougie, conservez-la dans un endroit frais et sombre, à l’abri de la lumière directe ou indirecte.

Il incombe à l’acheteur ou à la personne qui utilise les produits de suivre toute autre consigne d’entretien des bougies figurant sur une page de produit ou sur l’emballage.